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工程质量
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质量方针: 每一位员工:坚持预防为主,第一次就把工作做好; 每一件产品:从设计到服务,所有过程都严格控制; 宗旨:始于顾客需求,立于持续改进,终于顾客满意。 质量目标 让斯迈德品牌成为业界高品质的标志。
    斯迈德的质量方针体现了管理者对质量的要求和对用户的承诺,已被全体员工所理解,并成为质量工作的行为准则。 质量是企业的生命。质量保证体系贯穿于技术开发、产品制造、工程调试、用户培训、提供技术资料和售后服务的全过程,是“斯迈德”品牌的坚强卫士。 斯迈德一贯从创立品牌、维护品牌、弘扬品牌的高度来重视质量工作,建立健全质量保证体系,持续改进质量管理,强化质量监督,把好质量关。
    斯迈德质量控制体系由下列几方面构成: 质量方针和员工的质量意识 完整、规范的质量体系文件
    一:有效的组织保证和稳定的质管人员队伍
    二:严格的内部审核和定期的外部评审
    三:先进的生产设备和优良的工艺设计
    四:先进的检测设备和严格的质检控制
    五:完善的服务手段和良好的服务形象
    六:让用户满意和实现持续的质量改进是斯迈德的永恒追求目标。
    斯迈德通过对质量保证体系运行过程的内、外部审核和年 度管理评审等一系列措施确保了质量体系的正常有效运行。用户对质量的要求和产品的质量信息反馈是促进质量保证体系改进的依据和动力。
    斯迈德将通过不断改进产品的质量和员工的工作质量,来确保质量保证体系持续、适宜、有效地运行。 质量保证体系贯穿于技术开发、产品制造、工程调试、用户培训、提供技术资料和售后服务的全过程。 质量就是服务,质量就是效益,质量就是品牌,质量就是生命。
    斯迈德的质量方针,强调以预防为主,强调第一次就把工作做好,强调全过程的质量控制。研究开发人员研究出体现斯迈德品牌水平的技术产品;市场人员做好斯迈德品牌的宣传;生产制造人员精细生产,对产品加工精益求精;工程调试人员精心调试,技术资料齐备;质量检验试验人员严格把关,一丝不苟;工程人员兢兢业业,全心全意为用户服务,让用户满意。
    斯迈德质量承诺:
  (一)产品质量实行三包 产品质保期以交货之日起计算,为期一年。在质保期内,如因产品本身质量问题,我公司提供免费维修、更换和退货服务。更换或退货可在3个月范围内凭购买发票或收据到本公司或在代理商处更换或退货。

1、产品一般零部件、元器件失效,更换后即能恢复使用要求的,负责免费按期修复;

2、产品主要零部件、元器件失效,不能按期修复的,负责更换同型号规格的合格产品;

3、运输过程中造成的损坏、损伤,可退货。

4、经国家承认的技术检定机构认定属于精度、温度漂移、抗干扰性能、可靠性等技术参数达不到技术说明书提供的数据,可退货。

5、使用中途性能下降,可退回我方质检部,经检验属于产品质量问题的,可退货。

6、购买之后发现订购的产品型号与现场不合用,可退回更换其他型号产品。若价位不同,对方应支付我方 差价,我方不支付对方差价。如果订购的产品已经开箱使用过,则只能更换相同型号的产品。

7、产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求,客户要求退货时,收回故障产品,退回客户货款。
  (二)免责范围 在质保期内,下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换和退货服务范围:1、用户在使用中造成人为的仪表外观变形、损伤、错误连接造成内部线路烧坏,但具有维修价值。

2、仪表外壳、标牌、标签等其他仪表自身外附属物已经损坏、损伤或明显陈旧。

3、用户在使用中对产品自行修理和改装。

4、 用户在进行仪表每年一次例行校验时无法正确校验。

5、地震、水灾、火灾、等自然灾害导致产品损坏。

6、其它人为因素。